在所有的團餐業(yè)態(tài)中,醫(yī)院團餐一直是一個不容忽視的場景。
一方面,它的市場空間和開發(fā)潛力巨大。自21世紀我國開始在醫(yī)院推行后勤社會化保障以來,醫(yī)院的餐飲服務外包已經(jīng)成為趨勢。數(shù)據(jù)顯示,目前我國醫(yī)療衛(wèi)生機構數(shù)量為102.8萬個,覆蓋消費人數(shù)約3000萬,日消費人數(shù)約1000萬。
另一方面,它又顯得“神秘十足”。醫(yī)院團餐針對的客群復雜,對于服務商的運營能力有著較高要求,在食品的營養(yǎng)、健康和安全的監(jiān)管上也極為嚴苛,能夠承接這類項目的企業(yè)大都是知名品牌。
近日,團餐謀對服務過上百個醫(yī)院團餐項目的運營負責人進行了采訪,探討了醫(yī)院團餐運營背后的那些事兒,一起揭開醫(yī)院團餐的神秘面紗。
我們發(fā)現(xiàn),在新消費和新技術的助推下,醫(yī)院團餐在管理模式上正在經(jīng)歷著快速的變革,不止是營養(yǎng)健康,整個業(yè)態(tài)開始朝著更加數(shù)字化、精細化、多元化、人性化的方向發(fā)展。
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